Vážení zákazníci,
z dôvodu šíriacej sa pandémie COVID je aktuálne v našich expedičných skladoch obmedzená pracovná sila, čo môže spôsobiť oneskorenie dodávky objednaného tovaru. Napriek vzniknutej situácii sa snažíme urobiť všetko, čo je v našich silách pre spokojnosť našich zákazníkov.
Ďakujeme za pochopenie.
Tím Rottner
Obchodné podmienky spoločnosti ROTTNER Security Slovensko, s.r.o.
Dodacia lehota
Pri objednaní tovaru ktorý je skladom dokážeme vybaviť Vašu objednávku v priebehu 3 - 5 pracovných dní. V prípade, že tovar nie je na sklade sa doba predlžuje na 10 dní.
Ako objednať?
a) internet
Rýchlym a jednoduchým spôsobom - vložením tovaru do košíka a objednaním, buď jednorazovo, bez registrácie, alebo ak máte záujem dostávať od nás akčné ponuky, registráciou ako zákazníka.
b) písomne poštou
Zaslanie objednávky na adresu Rottner Security Slovensko, s.r.o., Gagarinova 10 / B, 821 05 BRATISLAVA Nezabudnite prosím uviesť všetky potrebné údaje: TYP výrobku, počet kusov, farebné prevedenie, dodacia a fakturačná adresa, telefónny kontakt. inak objednávka nebude potvrdená.
c) telefón
Nadiktuje: TYP výrobku, počet kusov, farebné prevedenie, dodaciu a fakturačnú adresu, telefónny kontakt. Pri objednaní tovaru, ktoré bežne nedržíme skladom požadujeme zálohu podľa dohody Odporúčame zaslať objednávku cez internet, najlepšie naším formulárom (nie je to podmienka).
Vaše osobné prevzatie tovaru z dôvodu bezpečného doručenia na určené miesto. Snažíme sa výrobky baliť čo najlepšie nevieme zaručiť doručenie tovaru v nepoškodenom stave. Preto je dôležité aby ste pri preberaní tovaru, tovar skontrolovali pretože jeho prevzatím ste potvrdili, že tovar Vám bolo prepravcom alebo doručovateľom dodaný nepoškodený.
Pri dodaní tovaru cez zásielkovú službu nevieme zaručiť presný čas dodania. Preto je dôležité pri objednávke uviesť VŽDY vaše telefónne číslo, najlepšie mobilné.
V prípade že Vás prepravca nezastihne, zavolá Vám a dohodne si s Vami iný termín alebo miesto prevzatia tovaru.
Termín dodania
Objednávka bude potvrdená do 48 hodín na Váš email pretože telefonicky a oznámime Vám kedy odošleme tovar. Tovar ktorý musíme objednať obvykle dodáme do 3 až 5 týždňov po potvrdení Vašej objednávky. Viac informácií Vám zodpovieme na našich telefónoch a emailom.
Platobné podmienky
Platba v hotovosti s DPH pri prevzatí tovaru alebo prevodom na účet (pred osobným odberom).
